尊敬的雅州天街小区业主们,以下是东信物业服务有限公司在九月份第五周的各项工作汇报:
一、客服服务:我们始终致力于为业主们提供便捷、高效的服务。本周,我们共接待了48起报事报修,包括入户门维修、下水管道疏通等问题,均已及时处理。同时,我们还为业主办理了交房、装修等业务,并完成了楼栋的日常巡查工作。对于业主的咨询和问题,我们也给予了及时的回复和解决。
二、工程维修:我们的工程师傅们对小区的设施设备进行了全面的检查和维护,确保小区的正常运行。本周,他们完成了楼栋前瓷砖维修、配电房检查、入户门维修等工作。此外,他们还处理了43起业主的电话报修,包括下水主管道清理疏通、电源开关、漏水问题等。
三、环境保洁:我们的保洁员们始终保持对园区、楼栋、楼层的清洁工作。本周,他们清洁了地下室卫生,清洗了公共区域地面,清理了下水道沟渠,并完成了日常巡检记录的填写等工作。
四、公共秩序:我们的保安团队加强了园区的巡逻工作,确保了小区的人员安全。本周,他们对外来人员进行了进出登记,规范了车辆的有序停放,并对节假日噪音施工进行了制止。此外,他们还进行了节前安全培训,提高了保安队伍的安全意识。