易企秀提供的在线设计功能,让招商银行佛山分行运营管理部轻松制作了《柜面服务与抱怨处理技巧提升》课程剪影回顾H5作品。本作品以H5形式展现了招商银行佛山分行运营管理部在2019年6月22日举办的《课程为王-场景化课程设计》课程的精彩瞬间。课程由NLP高级执行师、美国人际风格授证讲师、中国金融行业特约顾问、深圳电信培训中心特聘顾问主讲,服务企业600余家,授课时数达3.8万小时,受训学员约16万人次。课程以客户服务问题为导向,强化柜面人员的服务意识,提升柜员的服务沟通技巧和有效应对客户抱怨与异议处理的技巧,旨在不断提升客户体验。作品内容丰富,包括客户服务观念导入、专业柜面服务人员培养、服务沟通技巧提升以及现场情景案例演练等。通过易企秀丰富的模板库,快速制作出专业且具有吸引力的H5作品,为银行业培训提供了有效的展示平台。
副本-《柜面服务与抱怨处理技巧提升》课程剪影回顾
以上内容是编辑推荐,准确信息见下作品