尊敬的雅州天街小区业主们,以下是东信物业服务有限公司在九月份第二周的各项工作汇报:
一、客服服务:我们始终坚持为业主提供高效、专业的服务。本周共处理来电来访登记44起,办理业主交房、装修等业务,及时回复业主咨询的问题及事宜,张贴相关通知事宜,并与各部门对接各项报事报修。同时,我们还进行了常住人口登记,协助业主人脸识别系统录入。
二、工程维修:我们的工程师傅们始终坚守岗位,确保小区的各项设施正常运行。本周他们巡查了小区设施设备运行状况及装修巡查,维修了楼栋前面的瓷砖,检查了配电房,维修了入户门,绿化了日常维护及修剪,并配合电力公司人员检修了线路总电。此外,他们还处理了业主来电报修39起。
三、环境保洁:我们的保洁团队始终保持小区的环境整洁。他们对园区、楼栋、楼层进行了日常清洁,清洁了地下室卫生,清洗了公共区域地面,并进行了保洁日常培训和巡检记录填写等工作。
四、公共秩序:我们的保安团队始终守护着小区的安全。他们进行了外来人员登记,规范了车辆有序停放,加强了园区巡逻,保障了小区人员安全,并定期进行了培训。
五、温馨提醒:我们再次提醒广大业主,请注意监督周边的高