抚州资溪支行通过坚持业务练兵、厅堂分流和提供优质服务三个方面来提升服务质效。首先,支行注重员工业务技能的培训和提升,通过日常练习、每周测试、每月竞赛等方式,打造一支能力强、水平高的客服经理队伍,从而提高服务质量。其次,支行通过合理设置功能区域,利用智能设备和非现金业务处理,优化业务办理流程,提高服务效率,减少客户等待时间。最后,支行始终坚持客户至上的服务理念,提供温馨舒适的环境和热情周到的服务,提升客户体验。通过这些措施,抚州资溪支行成功提升了整体服务质量和效率,赢得了客户的认可和满意。
抚州资溪支行提升服务质效的三个坚持
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