尊敬的业主：

感谢您对我们小区物业服务的支持和信任！以下是2023年12月物业服务工作汇报。

服务内容：

1. 秩序维护：提供巡逻、安保、秩序维护等服务，确保小区安全、秩序良好。

2. 工程维修：对小区内部设施进行维修和保养，包括电梯、门禁系统、灯光、音响、绿化等方面的维修和保养。

3. 环境清洁：定期对小区公共区域进行清洁和消毒，包括楼道、电梯、单元门、公共卫生间等地方的清洁。

4. 绿化环境：维护小区绿化环境，包括草坪、花坛、树木等。

温馨提示：

1. 接待业主/住户来电、来访报修、咨询，及时回复并处理。

2. 持续跟进业主套内维保报修，对接地产房修，确保业主的维修需求得到及时和有效的回应和解决。

3. 本月23日晚举行圣诞活动，陪业主共度圣诞。

4. 接受业主申请充电桩办理，现场施工配合。

5. 新增廊下、非机动车库防滑地毯铺设，保障业主安全。

6. 访客车辆提前信息登记报备，车位亮牌制作一对一通知，帮助业主找到车位。

7. 消防通道堆物检查、通知清理，确保消防通道畅通，预防火灾发生。

8. 应急车辆接应、指引、陪同，确保紧急情况下业主的安全。

9. 搭建邻里沟通平台，建立和谐的邻里关系。

10. 沟通协调业主/住户对小区水景、电气、绿化等方面的意见和建议，并落实解决方案。

11. 业主/住户对物业服务提出意见，我们会积极倾听并改进服务质量，与业主共同建设和谐美好的家园！

以上是2023年12月物业服务工作汇报，如果您有其他意见或建议，请随时联系我们，我们将不胜感激！

此致

敬礼！

上海丰诚虹口物业管理有限公司