沙河市站客运积极响应邯情品牌服务，全面提升五个主动服务。通过客运作业月度考试、劳动安全知识竞赛和组织学习邯情品牌服务内容，旅客的笑容成为我们最大的欣慰。沙河市站客运主任在旅客奔跑摔伤时主动消毒清理伤口，提供轮椅帮助困难旅客，拾到钱包后积极寻找失主，及时归还旅客。列车晚点时，我们记录旅客联系方式，方便联系旅客乘车。此外，职工在休息时间调试维修安检仪，进行高温中暑演练、消防应急演练以及雨天作业。沙河市客运始终以提升服务质量为目标，通过易企秀在线设计平台制作的作品，展示了客运工作的细致入微和服务精神。