御宾府物业服务中心2023年6月服务工作报告

尊敬的业主：

为了打造一个和谐、优美的园区，不断提高我们的物业服务水平，御宾府物业服务中心在本月开展了一系列服务工作。现将6月份的服务工作报告呈现于您，以便您了解我们服务的内容并提出宝贵意见。

客服服务篇

1.本月共接待业主来电来访118起，工程报修接单149起，违章装修处理1起，违规停车处理97起。

2.本月共办理交房0户，办理装修6户，送快递服务17次。

3.客服部张贴各类通知及温馨提示工作；渗、漏水的跟踪维修进度、反馈情况工作；清理天台；修复路面工作。

工程服务篇

1.定期对公共设施设备检修、保养，设备房卫生打扫。

2.对园区大门进行维修、路灯维修、道闸维修。

3.为确保小区公共部位照明正常，工程人员做好小区公共照明的检修工作。

安保服务篇

1.每天进行队列、交通手势等培训；每周进行消防设施使用方法基础训练。

2.每天24小时不定时巡逻，处理乱停放车辆，提升园区秩序品质。

3.加强外来车辆、人员的询问登记；加强管区巡逻，确保园区的文明秩序，保护业主的安全。

4.每天高峰期队员站岗服务，提升服务品质。

环境服务篇

1.清洗泳池1次，高压水枪冲洗地面2次。

2.园区公共区域消杀2次。

3.规范员工每日清洁流程，进行新员工入职培训。

4.楼梯扶手、窗台、防火门、消火栓、指示牌、栏杆等每周清洁不低于两次。

5.公共区域的日常清洁。

6.外围道路清扫每天不低于一次。

7.休闲、健身设施每天清洁并保持设施干净。

8.配合各部门工作，积极完成领导下达的临时任务。

绿化消杀篇

为美化小区环境，绿化维保单位定期对园区的草坪进行修整，对灌木进行修剪。物业中心与本月6月15日/6月29日对小区公共区域进行全面喷药消杀。

社区活动篇

为庆祝传统的“端午”佳节，物业中心特举办包粽子活动，增加与业主间的互动。

便民服务篇

地下室铺设防滑垫，为业主送快递提升服务品质，得到业主好评。

温馨提示

1.楼道禁止堆放杂物，以免引起火灾。

2.关于高空抛物，业主应养成良好习惯，切勿往外丢/抛物品。

感谢您对我们工作的支持与信任，我们将持续提高服务质量，为业主创造更加优美的居住环境。