浦发银行福州分行-网点基层人员规范化服务培训项目，培训项目圆满结束！本作品由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。项目旨在提升网点基层人员服务水平，通过规范化、标准化的服务减少客户抱怨与投诉，提高客户满意度。培训背景包括零售条线、运营条线及公司条线基层人员。课程内容包括《礼营客户-服务礼仪赋能》，培养学员在会面、电话、握手、介绍等环节的礼仪习惯，以及商务礼仪规范。项目时间从2022年8月6日至28日，为期4天。