本H5作品《厅堂“扬帆起航”培训计划之领航培训班第一期》由易企秀公司提供在线设计制作，采用丰富模板快速制作。内容涵盖民生银行哈尔滨分行2023年一季度第一期领航培训班，专注于账户服务问题常见话术的培训。课程从企业账户、个人账户及账户解锁问题话术三方面进行详细讲解，采用一问一答模拟演练形式，规范厅堂人员常用话术，提升服务质量。主讲人为哈西支行关磊，参训人数23人。业务要点包括账户分类、对公开户及个人开户注意事项，强调服务时与客户沟通的重要性。