招商银行郑州分行于2019年6月16日举办了《2019年零售服务资格认证培训》，该培训旨在提升银行人员在经济新常态下的服务意识与沟通技巧。本次培训内容丰富，包括营造金牌厅堂服务氛围、客户异议与投诉的应对技巧、突发事件应对及舆情管理、良好沟通技巧以及用美好口语提供有温度的服务等。易企秀（eqxiu.com）作为在线设计平台，为该培训回顾作品提供了便捷的快速制作功能，通过丰富的模板库，使得制作过程更加高效。