海口金沙湾·星海渔歌——呵护一生·温暖一城

尊敬的雅居乐金沙湾业主/住户：

感谢您一直以来对海口金沙湾物业的支持和信任。在这个变化日新月异的时代，我们不断地挑战自我，不断锤炼自己的毅力与耐力。在炎炎夏日中，我们一如既往地坚守在服务的岗位。以下是我们2023年7月3日至7月9日的服务简报，欢迎您的监督，并希望收到您宝贵的意见，以帮助我们提升服务质量！

【工作内容】

他们真心待业主，耐心解答疑虑，把温暖的服务融入业主的生活。他们的工作从未间断，无论事大事小，都尽力而为。工作内容包括：排查天然气灶，帮业主送包裹上门，定期巡查空置房，疏通地漏垃圾。

他们平凡却不普通，精细而务实。他们是您生活中无声的守护者，任何时候，只要需要，他们总是在那里。工作内容包括：维修门岗道闸杆断裂，维修售楼部的筒灯，修补三期地砖石材破损，定期排查设备房情况。

全天候守护着您的安全，无论何时何地，他们总是在那里。他们在日夜巡逻，以防范安全事故。工作内容包括：帮业主搬行李，门岗窗出入把控，检修商铺消防栓，雨天清理排水管道垃圾。

他们为园区施加“变美”的魔法，让美丽的环境营造了宜人的居住氛围。他们用行动证明绿化工作的重要性。工作内容包括：清扫天面卫生，清洗车位地面油渍，修剪别墅业主家庭院绿化，园区定期四害消杀。

每一分的专注，只为描绘每一寸的细致。每一天的守候，只为实现每一个的期望。细节中体现了服务，服务中体现了细节。我们用心服务期待与你共同构建美好生活。活动开展内容包括：开展便民日活动-清洗电动车，开展电梯困人演练活动及巩固培训。

【下周工作计划】

客户服务部：客服全员礼仪培训，提高品质工作，公共区域巡查、监督，跟进业主诉求，解决业主的疑难问题，加强宣传文明养犬、空中抛物电动车的停放标准等，开展社区文化活动。

工程维修部：四个小区风机房排查和垃圾清理，电梯机房巡查和维修保养，维修地库损坏排污泵，一期电表进行除尘，泳池设备间设备维护保养。

秩序维护部：对一期楼栋消防设施粘贴标识牌，对三期地下车库清理装修垃圾废弃材料，对小区门岗进入人员、车辆的严格管控，对二期天面消防管道刷漆保养。

环境养护部：二期游乐设施周边地面石材清洗，楼栋楼道墙面及窗户擦尘，一期园区草坪修剪，二期园区黄土裸露补种，一二期外围市政局边杂草修剪。

我们将继续努力，提升服务水平。我们一同为小区的安全，为创建干净整洁的环境做出努力。温馨提示：禁止在楼道堆放杂物，高空抛物等，感谢您的理解与配合！

监控室服务热线：0898-36360060。海口金沙湾物业服务中心祝您生活愉快！