尊敬的业主、住户:
您好!自1999年长城物业进驻到云趣园小区,物业公司得到了广大业主的信任与支持,物业服务中心现将本周服务情况做如下汇报:
一、公区维修与入户维修
本周对公区共维修65处,主要包括公共设施的维护和保养。同时,物业服务中心还进行了21次入户维修,及时解决业主家中的问题,提供贴心的服务。
二、客户服务与投诉处理
客服中心共解答了29次问询,为业主提供了详细的解答和帮助。此外,还接待了1起投诉,对于业主的反馈,物业服务中心将认真对待并及时处理。
三、装修巡查与业务办理
物业服务中心对8户装修房屋进行了巡查,确保装修过程中的合规合法。同时,办理了1户装修申请,为业主提供便利的服务。
四、安全与秩序维护
物业服务中心对12户业主办理了出门条,确保了业主出行的安全。同时,清理了楼道8个单元的杂物,保持了楼道的安全和整洁。此外,还对32次外来车辆进行登记,处理了29辆违停车辆,粘贴了29次违停提示单,以确保园区的秩序和安全。
五、绿化与环境维护
园艺组对园区的绿化带进行了维护,包括清运垃圾、清理落叶等工作。同时,还对
云趣园管理处周工作汇报(2024.01.15-2
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