浦城支行案例分析，一则及时化解ETC“黑名单”客户怨气并适时营销的厅堂服务案例。本案例由中国工商银行浦城支行提供，通过易企秀在线设计平台制作。案例经过：2019年8月13日下午，一名ETC客户因卡片问题急躁至营业室。工作人员及时了解情况，解答ETC使用问题，并引导客户处理“黑名单”问题。同时，推荐ETC信用卡，最终客户满意离开。本案例展示了厅堂服务中如何有效解决客户问题并实现营销策略，为行业提供启示。使用易企秀丰富的模板，可快速制作类似案例介绍，助力企业提升厅堂服务质量。