中国光大银行西安分行于2021年7月10日举办了一场以消费者权益保护为主题的投诉处理技巧专题培训。此次培训旨在提升银行业人员处理客户投诉的能力，解决客户不满的问题。易企秀平台为此次培训制作了H5品类作品，通过丰富的模板和在线设计功能，迅速完成了培训内容的呈现。培训背景整齐有序，消保部总经理张总在开班致辞中强调了投诉处理技巧的重要性，并期望员工通过学习能够学以致用。