11月2日运行日报，广东法律服务网服务概况。2021年11月2日，广东法律服务网共计服务15652人次，其中语音平台共计服务4976人次；网络平台共计服务3529人次；各级实体平台共计服务7147人次。本日生成工单数8宗。本日业务申办总量为2656件。 服务概况服务概况通话总量4976通，通话时长26482.64分钟，等待服务量6119通，人工接听总量4916通，接通率为80.34%，平均接听通话时长5.32分钟，接听满意度评价为99.67%。律师服务工时748.5小时，客服服务工时102小时。 1.语音平台各平台运营服务情况 线上平台1.语音平台通话总量2578通，通话时长19986.79分钟，平均通话时长：7.89分钟，等待服务量2569通，人工接听总量2477通，接通率为96.42%，接听满意度评价为99.35%。当日律师人数