山湖海·上城 第二季度服务简报 2023年第2期

尊敬的业主：

您好！为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适的社区环境，不断提升山湖海物业的综合服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台，现将2023年第二季度服务简报呈现给您，以方便您了解山湖海物业服务中心工作，请您提出宝贵的意见和建议。

客户服务篇：
用心守护您的家 Protect your home by heart

本季度我们积极做好日常客户服务接待工作，同时加强对空置房、商业街和园区的巡查服务。共接待客户331组，累计接待660组。此外，我们举办了4场社区活动，开展了4场专业培训，并举办了9次“我爱我家”活动。

安管服务篇：
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本季度，我们加强了车场岗的临停车辆接待工作，共接待约91273台车辆。同时，我们加强了商业街、地下室停车场和园区的巡查工作，持续做好夜间值班巡逻。此外，我们按时完成了第4、5、6月的消防日常巡检工作，并与消防大队联合开展了一场安全培训和一场消防演练，并成功完成了商业街护栏安装过程的车辆管控工作。我们荣获了业主送来的锦旗一面。

工程服务篇：
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在2023年第三季度，我们共计完成了552条工单，累计已完成1095条工单。同时，我们开展了3场技能培训，维修了公区墙砖350块，修复了商业街电动车护栏和非机动车道共120米，还完成了38台电梯的年检工作。

环境服务篇：
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在2023年第三季度，我们共进行了12次消杀工作，完成了保洁招投标工作，并对25处绿化进行了整改。此外，我们还开展了18次“我爱我家”活动，并完成了一二期下水井盖的杂物清理工作。

社区服务篇：
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在第二季度，我们共举办了4场社区活动，进行了2场安全应急演练，并与消防大队合作开展了1场安全进小区活动。

关注我们：
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感谢您关注山湖海物业服务中心。我们将用心做好每一件小事，用心服务每一位业主。您的满意是我们持续前进的动力。请您查阅每周工作小结，了解最新信息。如有需要，请随时联系我们的24小时服务热线：0759-7683198。

山湖海服务，遂溪上城物业。