尊敬的南海意库业主/租户们:
您好!感谢您一直以来对我们物业管理工作的支持与信任。为了为您提供更优质的物业服务,我们特此为您呈现2024年三月的物业服务简报。
一、客户服务
1. 客户拜访:我们的客服团队定期走访业主和租户,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案。
2. 客户需求处理:我们始终将客户的需求放在首位,及时解决各类问题,确保业主的居住体验。
3. 春节开工送福利:为了让业主们感受到节日的氛围,我们在春节期间为业主们准备了福气袋,送上了新年的祝福。
4. 园区接待及空置房检查:我们的客服团队定期对园区进行巡查,确保园区的环境整洁,同时对空置房进行检查,确保其安全无虞。
二、工程维修
1. 处理干枯的立体绿化:为了确保园区的美观,我们对干枯的立体绿化进行了处理,使其重新焕发生机。
2. 空调加雪种:为了保障业主的舒适度,我们对空调系统进行了检查和加雪种,确保制冷效果良好。
3. 日常零星维修:我们的工程团队全天候待命,随时处理各类维修问题,确保园