【庐江县局（营销部）开展“我为群众办实事”系列活动】 庐江县局（营销部）开展“我为群众办实事”系列活动，旨在帮助无证经营但符合办证条件的零售户办理烟草证，帮助解决违规经营问题。 在进行客户拜访时，要求客服、专卖人员认真查看零售户亮证经营情况，对于未亮证、遮挡证情况进行及时提醒。 营销部开展农村空白盲点调研，深入了解农村市场人员组织架构。 维护服务手册填写信息，帮助客户理解经营状况，方便联系客服、专卖、物流人员。 协同设备供应商技术人员维修维护设备，帮助客户解决新零售系统问题。 每周梳理新零售异常，及时处理问题，以提高服务质量和效率。 这项系列活动旨在让我们真正地为群众办实事，让我们的服务更接近群众、更有针对性。