2020年1月7日至24点，根据12351广东职工热线平台运营管理服务项目的数据统计，共有322通通话、1896.37分钟总通话时长、5分钟平均通话时长、296通人工呼入量、295通接听总量和99.66%的接通率。除了通话数据，客服数据也被提取出来，包括333通通话、33小时客服服务工时、4人客服人员以及95.55%的接听满意度评价。