礼域府五月份物业服务报告

管家介绍
我是窦耀耀，目前负责1.2.8.9.19号楼，希望我的出现能像我的名字一样照耀着您的生活。电话：13910243946。
我是刘璐，丰富的工作经验让我更能够为您提供优质的服务，3.4.6.7.16业主是我热情服务的见证者！电话：15101605702。
我是谷雅峰，负责10.11.12.17号楼宇，事事先为，细致耐心，尽我所能，为您提供最优质的服务。电话：15101605690。
我是周梦，负责13.14.22.23号楼，把业主的事当作自己的事，努力做好每一项工作是我坚持追求的目标，如需帮助，可随时联系我。电话：15101605591。
我是孙子璐，沉着冷静，善于发现问题是我的强项，我的要求就是追求卓越，尽善尽美，负责15.20.21.24号楼。电话：15101605572。

感恩母亲节
世上最美好的称谓，是母亲。为此礼域府物业服务中心特举办“感恩母亲节活动”，管家们亲手写下祝福的贺卡及爱心康乃馨送给业主，并举办亲子活动，留下美好回忆，愿时光能缓，愿每位母亲笑魇如花。

客服组
为提高物业管理服务品质和专业水平，物业服务中心每日组织召开晨会，部署重点工作。五月份客服人员沟通处理地库占道车辆600余次，地库卫生巡查300余次，单元设备间巡查300余次，检查楼宇消防安全1次，检查楼道窗户500余处，接待业主300余人，检查楼宇单元门禁70余处，解决业主报事咨询900余单，组织客服专项培训4次。及时跟进业主问题并落实反馈，做到"件件有着落，事事有反馈"。

工程组
一包工具袋，一把人字梯，一双粗糙的大手，工程师傅们不怕脏，不怕累，每天忙碌于小区各个角落。五月份工程部解决业主报修300余单，更换园区照明70余处，更换大堂地砖50余块，巡查园区机房设备33处，维护单元门禁55处，检查疏通管道3处，配电室、监控室及电梯间巡视检查30余次，电梯保养150余次。工程师傅每天穿梭在小区机房各个角落排查隐患，以朴实的行动诠释对业主家人们的守护。

环境组
为给您建设一个卫生、舒适、便利、和谐幸福的家园，保证园区环境干净整洁，五月份组织保洁人员进行园区大扫除2次，清理绿化池300余处，出入口擦拭清理40次，园区垃圾桶清洗消杀10次，大堂门清理擦拭55处，园区狗便清理100余次。她们用勤劳的双手，辛勒的汗水，打造整洁舒适的生活环境。

秩序组
为规范园区安全管理，五月份秩序员共处理地下车库占道问题1000余次，清理园区楼宇消防通道800余处，夜间维护垃圾站56次，消防安全演练1次，电梯五方对讲测试120余次，装修户巡查500余次，组织消防安全培训4次，楼宇天台安全巡视200余次，非机动车辆整理300余次，让您放心出行。

温馨提示
尊敬的业主：
您好！由于用火用电情况大量增加，火灾的危险性也随之增加。为提高消防安全知识，防患于未然。物业温馨提示您特别注意以下几个方面：
1.请勿将烟头等易燃物品随处乱丢；
2.请勿在单元楼道堆放杂物和车辆；
3.请勿乱拉乱接电线。
礼域府物业将竭诚为您提供贴心的服务，共同为营造安宁和谐的社区环境。

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