尊敬的业主：

您好！2023年即将过去，回顾这一年，我们克服了重重困难，努力工作，促进了各项工作的落实和完成。同时，我们也要感谢你对我们的工作提出的宝贵意见和建议，我们将竭尽所能做好服务和管理，提高我们的服务水平，增进我们的工作感知，让大家感受到我们为您提供的便捷和舒适。

在客服方面，我们共受理客户诉求2038次，处理客户投诉501次，并及时响应率100%，整体关闭率98.9%。未完成原因主要有邻里噪音问题、邻里关系协调和车库漏水问题等，我们将继续努力改善这些问题，提高服务品质。

在环境方面，我们先后完成了西门、北门人车分流护栏更换、西门广场、外围商业街污水井盖更换、儿童游乐场地胶更换等重大工作，同时顺利开展了各项日常服务，如清洁、绿化养护、四害消杀等，大家对我们的工作有了更直观的了解和认识，也让我们更加感受到了服务的重要性。

在工程方面，我们完成了设施设备维护管理1852次、公共秩序服务35万人次、设施设备维护1065次、环境服务2336次、社区文化活动25场，这些工作都得到大家的认可和好评，也让我们更加明白服务的重要性。

在社区文化方面，我们组织了多次活动，如“新春挥毫写对联”、“春风十里，最美是你”女神节贴片美甲活动、“粽夏夜之梦”端午活动、“潮趣中秋”游园活动等，得到了大家的支持，也让我们更加感受到社区文化的重要性。

最后，我们衷心感谢各位业主对我们工作的大力支持和配合，希望您能一如既往的支持我们的工作，如您还未缴纳物业费，麻烦您扫描下方二维码缴纳费用，感谢您对我们的支持和鼓励，祝您万事顺逐。

2023年即将落幕，希望您能一如既往的支持我们的工作，