易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计工具,助力中国农业银行深圳分行成功制作了一款H5品类作品——【中国农业银行应急投诉处理培训】。本培训于2021年3月28日举行,现场参与人数达50人,培训时长1天共6课时。课程内容分为客户投诉应对知识篇、实践篇和管理能力提升篇,由具有多年授课经验的讲师孔凡惠主讲。课程深入浅出,结合实际案例,讲解了投诉处理的三大要素、十二大类投诉原因以及四个心理基础,旨在提升服务管理人员应对客户投诉的能力。通过易企秀丰富的模板库,快速制作出精美的H5培训课程,有效提升了培训效果。