尊敬的业主、住户：

您好！自1999年长城物业进驻到云趣园小区以来，我们始终致力于为业主提供优质的物业服务。在此，我们将为您呈现云趣园管理处2023年10月9日至2023年10月15日的周工作汇报，以便您了解我们的服务工作进展。

一、客服工作
1. 物业费收缴工作：持续进行物业费催缴工作，确保财务收入的稳定。
2. 客户管家日常巡查与顾客沟通拜访，及时了解业主需求并提供帮助。
3. 处理业主报修、问询、投诉等问题，提供高效的服务。
4. 对装修现场进行巡查，确保装修工作合规进行，同时管控违建行为。
5. 客服服务礼仪检查及培训，提高服务质量。
6. 园区大扫除，保持环境整洁。

二、每周例会及品质巡查
1. 对上周的工作进行回顾，总结经验教训，对本周工作进行安排。
2. 对园区垃圾分类进行检查，确保垃圾分类工作的顺利进行。

三、保洁组
1. 保洁员工日常培训及工作安排，提高工作效率。
2. 楼道、消防通道的清理、墩拖，保持公共区域整洁。
3. 园区小广告的清理，维护园区美观。
4. 日常楼层及公共区域的保洁，提供优质的生活环境。
5. 垃圾分类宣传、垃圾桶消杀，保障公共卫生安全。

四、秩序组
1. 园区违停车辆管理，维护园区交通秩序。
2. 对园区飞线充电巡查，消除安全隐患。
3. 园区共享单车清理，保持园区整洁。
4. 装修巡查及违建管控，维护园区秩序。
5. 对园区危险源进行识别及排查，保障业主人身安全。
6. 每日对园区充电桩进行巡查及管控，确保设备正常运行。

五、工程组
1. 日常公区的维修、养护，确保设施设备正常运行。
2. 日常的入户维修，解决业主生活中的问题。
3. 对堵塞的管道进行应急疏通，保证业主正常生活。
4. 对装修户进行巡查，确保装修工作合规进行。
5. 破损的路面维修，保持园区道路畅通。

感谢您长期以来对物业工作的支持与理解，我们将继续努力，为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！