尊敬的南京汝悦铭苑业主：
您好！这是南京汝悦铭苑物业服务中心2023年第11期的月度报告，希望能让您更了解我们的物业服务工作。在这寒冷的季节里，我们提醒您注意保暖，预防感冒。同时，我们也将继续为您提供优质的服务，让您的居住环境更加舒适。
一、客服服务篇
1. 本月份，我们共受理了320次来电来访诉求，解决了业主的各种问题。
2. 我们对公区进行了12次报事维修，确保小区的公共设施正常运行。
3. 为了提醒业主注意天气变化，我们发布了4次温馨提示。
4. 我们的工作人员对楼栋进行了30次巡查，确保小区的安全与整洁。
5. 为了维护业主关系，我们进行了15次业主关系维护工作。
二、工程服务篇
1. 我们对风机房每月进行了2次巡查，确保了设备的正常运行。
2. 消防泵房每日巡查1次，确保消防设备的良好状态。
3. 配电房每月巡查4次，保证电力供应的稳定。
4. 污水泵房每月巡查4次，保持排水系统的畅通。
5. 电梯每