尊敬的各位业主/住户：

您好！在新年伊始，睿通物业-滨江天著物业客服中心全体员工向您致以最诚挚的祝福，祝您在新的一年里，心想事成，万事如意。

在过去的2023年里，我们感谢您的支持与理解，您的满意是我们前进的动力。在此，我们向您汇报一下我们在过去的一年里所做的各项工作：

1. 客服服务：前台共计接待来访来电业主8544批次，张贴活动宣传258份，电话、上门微信形式拜访客户1939户，园区、楼道巡查720批次，开展活动18批次。

2. 工程服务：在节日期间，工程人员对项目设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常使用。本年度公共维护共652批次。

3. 秩序服务：秩序人员24小时坚守岗位，对来访客人、地库车辆和应急通道进行严格管理，本年度外来人员与车辆管控5016批次。

4. 环境服务：保洁人员定期消杀及清扫所管区域卫生工作，定期清洁洗园区垃圾桶，绿化剪枝绿植进行专业养护以及绿地杂物和树叶的清理。

5. 公益活动：我们精心筹备了各类免费活动，如便民服务、互动游戏等，以实际行动传递温暖正能量。

6. 文活动化：我们开展了丰富多彩的邻里活动，为大家提供了一个充满活力的社交平台。本年度开展文化活动18次。

7. 节庆布置：我们用行动服务生活，用点滴描绘美好，让您的笑容更加满意。

8. 品质提升：我们注重品质提升，追求卓越的工匠精神，为您提供更优质的服务。

同时，我们也提醒您注意以下几点：

1. 为了保持小区公共环境干净，整洁，请勿在小区公共场所，楼道内堆放易燃易爆物品和杂物，堵塞和占用消防逃生通道。

2. 敬请注意小心高空坠物，禁止高空抛物。

3. 请按停车位停车，请勿违规停放。

4. 请为爱犬办证，打疫苗，出门遛狗时请为爱犬栓狗绳，随手准备狗的便袋。

5. 温馨提醒各位业主车库大堂门注意地面湿滑防止摔倒，注意出行安全。

再次感谢您对我们工作的支持，我们将继续努力，为您提供更优质的服务。祝愿您在新的一年里，家庭幸福，事业顺利，万事如意！