跨省视频台席服务是一种新型的业务办理方式，旨在方便客户在不同省份之间进行各种业务的办理。这种服务通过在营业厅台席电脑上安装视频软件，并配备摄像头、音响、麦克风等设备，使得客户可以在漫游省指定厅台通过身份鉴权、人脸识别、读写卡、扫码交费等方式进行业务验证和办理需求提交，然后由归属省进行业务办理。自2024年1月15日起，全国31省正式上线这项服务。目前，仅支持机主本人证件类型为二代身份证的个人客户办理。办理渠道为全国营业厅视频台席业务跨省办理时间为每天上午10点至下午5点。各省（区、市）公司在每个地市均有指定办理厅台，具体信息请咨询漫游省10086获取营业厅信息。
在北京，具备跨省视频台席受理条件的营业厅共有13家。这些营业厅可以在全国范围内办理开户、套餐变更、合约解除、宽带开户、宽带拆机、主副卡绑定、过户、销户、补换卡、停复机等业务。此外，北京客户漫游至外省，还可以办理预销号复机、宽带过户等业务。作为归属省，北京还可以办理开户、停开机、宽带代付关系绑定、群组业务组网和变更及成员退出、业务变更、补卡、换卡、户主过户、宽带过户、非户主转户、爱家拆网、宽带拆机、宽带移机、销号等业务。需