为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,2020年11月,山西银保监局对任某作出警告和5000元罚款的处罚。《保险销售行为管理办法》规定,保险公司销售行为需遵循“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”等规定,以确保消费者的知情权、选择权和公平交易权。其中,保险销售前行为包括授权、信息系统、条款术语、信息披露、产品分类分级等;保险销售中行为包括客户评估、风险评估、信息披露、免责和如实告知等重要信息提示、禁止强制搭售、终止投保建议、确认投保意愿及双录管理等;保险销售后行为包括保单售后相关的保单送达、保单查询、简化回访、优化退保等。保险公司需向消费者推荐适合的产品,并告知风险承受能力和购买新型产品的风险,同时保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。
保险销售行为管理办法解读:保障投保人权益,规范销
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