招商银行南京分行于2020年11月1日推出的《运营柜员服务能力提升培训》H5作品，由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持，利用易企秀丰富的模板快速制作而成。本作品针对银行运营柜员的服务能力提升，从客户抱怨和投诉的处理能力入手，通过课程背景、课前准备、课程安排、课程篇、通关篇等多个环节，详细展示了培训的精彩内容。课程内容涵盖诉战有道、化诉有方、服务通关等，旨在提升柜员的服务意识和解决问题的能力。作品以生动活泼的形式，展现了学员积极参与互动问答、通关考核的场景，体现了培训的实效性。