易企秀为您呈现《决胜厅堂 服务为王》——建行上海市分行服务礼仪培训第十期H5作品。本作品由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持，拥有丰富模板，可快速制作。内容涵盖2021年10月31日至11月1日，针对营运主管和大堂经理的专业岗位人员网点服务礼仪培训。培训目标包括改善厅堂现场管理、明确岗位服务联动、提高主动服务意识、促进服务流程标准化、提升客户服务满意度。通过手脑并用、充分讨论的形式，运用乐高搭建推演工作情景，将理论与实践相结合，传递厅堂服务的主动性理念和标准化流程，助力提升客户服务满意度。