恒丰银行长沙分行H5作品，以‘提风控，降投诉’为主题，深入探讨实现涉案账户数量与开户投诉数量‘双降’的实用对策。通过易企秀在线设计平台快速制作，内容涵盖银行业反电诈反洗钱监管趋势、账户全生命周期管理难点，并从客户尽职调查等方面对优化账户管理服务和风险防控进行了详细阐述。长沙分行全体运营人员参与线上直播培训，培训内容包括案例分析、专业研判、应对策略等，总结客户尽职调查技巧，讨论总结具有针对性的策略。