——懂心意，有新意—— 尊敬的业主： 您好！感谢您对傲北物业服务工作的大力支持与配合，为了更好地服务于广大业主，现将2018年10月重点工作回顾及2018年11月工作计划进行通报，欢迎您对物业服务工作进行监督！ 品质提升与客户满意度： 1、为构建节约型社区，提高小业主的环保节约意识和资源的利用，为孩子们搭建一个锻炼自己，体验生活，将爱心传递的平台，本月举办跳蚤市场。 品质提升与客户满意度： 2、供暖季即将来临，物业客服片区管家温馨提示业主地暖运行及吹水事宜，并指导业主及时下载北京燃气APP绑定您家燃气表号，提报表底数据，以确保不影响领取采暖补贴。 品质提升与客户满意度： 3、万圣节到了，为感知西方文化，活跃节日氛围，丰富社区生活，体验童真乐趣，本月举办远洋傲北第一届“万圣灯火，乐趣童年”活动。 2018年10月份度重点工作回顾： 一、客户服务方面： 1、本月客服前台累计接听客户来电1598次，对所报事项及时予以处理。