城东八一东路支行积极组织客服经理知识竞赛自测练习，为提升客服经理业务能力，总行特于11月6日至11月8日开放客服经理竞赛自测训练，开放30%题库，每人五次机会。通过易企秀提供的在线设计工具，快速制作H5作品，网点主任亲自部署，运营主管紧抓练习，客服经理全员参与，利用上班空余时间，积极努力答题，认真完成自测练习，并记录错题，加深记忆。在此次自测练习中，大家不断总结，记忆重点难题，错题，测试成绩显著提升。我网点将再接再厉，争取在地区初赛时取得更好成绩。