十堰分行党委委员、副行长程业胜赴城西通用铸锻厂支行坐堂,为切实落实行长坐堂制,2020年6月15日下午,十堰分行党委委员、副行长程业胜到城西通用铸锻厂支行开展行长坐堂工作。通用铸锻厂支行也是我行今年全力打造的总行级五星级网点创建单位,程行长下午2:50到达网点,现场检查网点服务环境,按照服务环境“十五不得”要求,对标识标牌清洗、绿植管理、工行驿站建设等提出合理化的建议。坐堂中,重点对网点服务“五必做”“十严禁”等服务规范落实情况和网点常态化疫情防控等进行检查指导,与网点客服人员和网点负责人沟通交流。对电视无法播放内容,现场联系市分行金融科技部人员到场调试,排除故障。对网点客户投诉电话公示不规范,现场督促整改到位。对95588电话不是免拔直通电话问题,要求一级支行城西支行安排人员与电信公司联系,限期整改。对安保人员受理客户业务咨询情况、客服人员有接待客户下载手机银行时,接过客户手机操作等。易企秀(eqxiu.com)提供的在线设计工具和丰富模板,让用户可以快速制作出专业级H5作品。