亲爱的悦澜湾业主们，

欢迎来到新希望物业集团有限公司瑞安分公司悦澜湾物业服务中心的12月份工作简报。在这个秋末初冬的季节里，虽然我们面临着逐渐转凉的天气，但我们的工作热情依然不减。我们为您呈现12月份的月度报告，希望能得到您的支持和信任。

在这个月里，我们的客服团队处理了32+次的业主报事，进行了8+次的可视门铃调节，以及入户拜访了部分业主。我们还及时更换了宠物便纸箱，拜访了所有商铺，以确保他们的需求和问题得到解决。此外，我们还帮助业主搬运了10+次的货物。

在秩序服务方面，我们的团队进行了节前安全巡检，包括消防巡检和违规停放车辆的管理工作。我们还帮助业主搬运了10+次的货物，清理了3+次的楼道，并对100+次的非机动车进行了标号登记。

环境服务方面，我们对车辆出入口地面、商铺地面及地库进行了清洗。我们还对电梯进行了22+次的护理打扫，并定期清洗垃圾桶和全水系。

绿化服务方面，我们对园区进行了吹落叶、苗圃补种、树苗补种等工作。我们还对商铺的树木进行了浇灌，并对水池花坛进行了补种。

在工程服务方面，我们的团队完成了32+次的户内维修，包括电梯保护板的拆卸、商铺路面修复、车辆入口窖井盖修复等。我们还修复了15+次的公共区域瓷砖，以及翻新了一个消防门。

此外，我们还对大理石和树木进行了护理保养，包括涂白保养。我们还对园区进行了公区和户内专项维修，包括商铺的瓷砖修补、地库的渗漏水维修、户内的渗漏水维修等。

在信息交圈方面，我们已经修复了北区车辆出口坡道的渗漏水问题，以及其他多个区域的漏水问题。我们还完成了65户的业主户内问题维修，以及其他多个区域的消防维修问题。

在这里，我们要提醒大家，随着冬季的到来，流感病毒将进入高发期。为了大家的健康和安全，请大家注意预防流感。预防措施包括勤洗手、佩戴口罩、保持良好的卫生习惯、加强锻炼和注意通风。

最后，我们要感谢广大业主一直以来的支持，我们会继续努力，为您提供更优质的服务。如果您有任何建议或意见，欢迎随时向我们反馈。

祝您生活愉快！

悦澜湾物业服务中心