招商银行广州分行2021年第一期零售中级服务资格认证H5作品，由易企秀公司提供在线设计平台制作。本作品内容详实，围绕招商银行广州分行2021年第一期中级零售服务资格认证培训展开，旨在强化零售一线岗位服务营销意识、提高员工主动沟通及应变能力。培训内容涵盖服务五问、服务沟通、客户旅程、商务礼仪、消费者八项权益、投诉处理等，通过实战案例提升客户体验，提高网点产能。易企秀平台丰富的模板和便捷的操作，让制作过程快速高效。