【现金风险案例提示（一）】 福建分行运行管理部2022年7月 1客服经理在收缴假币过程中，未当面告知客户被收缴人申请鉴定权益。规范操作：客服经理在收缴假币时，应当面告知客户被收缴人申请鉴定权益，即必须告知客户“如对被收缴的货币真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或者通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。如被收缴人对假币收缴具体行政行为有异议，可以在收到《假币收缴凭证》之日起60日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议或依法提起行政诉讼”。现金风险案例提示（一） 案例 1文件依据：《现金业务操作规程（2021年版）》第二百四十条柜面收缴（三）客服经理需当面告知被收缴人权利。现金风险案例提示（一） 案例 2 客服经理收缴假币过程中，将假币实物在客户视线范围外传递。规范操作：柜面发现假币后，应当同2名以上业务人】