兴业银行成都分行走心计划服务培训，由易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计平台制作而成。本H5作品旨在提升分行柜面服务质量，通过规范化的服务流程和真诚的服务理念，展现柜面人员服务水平。在分行人力资源部及分行服务部牵头下，会计结算部特邀请专业培训老师，于7月16、30、31日对我行柜面人员进行“高效服务、走心服务、换位思考、快乐工作”服务培训。培训内容涵盖服务礼仪、标准服务流程、服务情商提升以及与客户有效沟通交流技巧，助力会计人员从“交易处理型”向“效能导向的服务营销型”转型。此次培训全员参与，注重互动与分享，旨在让柜面人员真正学会为客户换位思考。服务+营销，让“懂心”赢得“赢心”。