易企秀提供在线设计平台，助力服务营销中心打造第二期外呼“最棒的你”第一名案例。本案例以优秀的外呼客服代表灵丽为主角，通过录音重现展示了她在面对携号转网客户时的专业沟通技巧。灵丽在330秒的通话中，不仅了解到客户携号转网的原因，还通过耐心倾听和精准定位，成功挽留客户。她向客户解释携号转网的相关内容，并针对客户需求推荐适合的资费套餐和营销活动。本案例突出了站在客户角度进行挽留、快速切入要点、保持良好态度和耐心倾听的重要性，是服务营销外呼工作的优秀案例。