创新 合作 共赢 —— 全国工单热点问题分析 中国 · 联通 2020.5.1-2020.5.31 软件研究院-运营保障与调度中心 2020年5月 创新 合作 共赢 —— 模块：固网及融合问题 省分：山东 分析工单总量：1837 工单占比：45.24% 热点问题：一 重点问题：融合变更2.0受理融合新装时系统报：8888: $$$200505根据用户号码获取用户资料无数据！。 解决措施： 【临时解决方案】对应营业资料中涉及Serial_Number字段值中增加区号，路由表中增加区号，且重新同步路由信息。 【彻底解决方案】此问题需省份号线同步更新在原有号码上添加区号，对应路由数据也要添加宽带区号。 热点问题：一 问题描述：由于省份侧存在宽带账户中不带区号，导致号码迁转到在营业无法识别。 —— 创新合作共赢 —— 本作品由易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计平台制作，通过其丰富的模板库，用户可以快速高效地完成类似复杂的数据分析展示。易企秀平台为用户提供了便捷的在线设计体验，助力专业数据分析成果的快速传播与分享。