北京懋源鸿玺物业管理有限公司璟禧分公司2023年6月服务工作汇报

尊敬的业主：

为了营造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断提升物业服务工作的质量，现将2023年6月物业管理工作具体内容总结呈现给您，敬请查阅。

一、客服部
前台管家共接听电话356通，其中报修电话269通，接收快递报纸共183件，办理收房手续8户，接待来访业主51户。

二、工程部
处理报修问题374件，公区维修281件，疏通下水道6次，插燃气卡25次。

三、保洁部
对园区落叶清扫，对车库地面清洗，对水系进行清洗，对各个楼栋大堂、楼梯、电梯进行擦拭，每天进行垃圾分类并清洗垃圾桶，对空置房及返修问题进行清理。

四、秩序部
早晚进行日常巡视，对二装房屋进行巡查，全天24小时全程监控，对来访人员进行核实放行，处理业主车位被占事宜，对外来车辆进行引导。

我们的客服团队始终秉承服务优先的原则，对于业主们的各项需求和问题进行及时响应和处理。我们也在不断完善我们的服务流程，以提供更优质、更高效的服务。

每日清洁工作仍在如期进行，我们的清洁人员一直在为保持我们的小区环境整洁而努力，他们的工作为我们的生活环境增添了美好。

我们的维修团队对公共设施设备进行了定期的维护和保养，并对使用中出现的问题进行了迅速的响应和解决，让您的生活更加舒适。

我们的保安团队始终保持着对社区的警觉，无论是白天还是黑夜，无论天气如何，他们始终守卫着我们的安全。同时，我们也进行了消防演练，常常做齐心筑牢防火墙，预防减少火灾危害，携手打造平安家园。

在六一儿童节，我们陪伴孩子们度过了一个快乐的节日，用爱守护每一个童年。

感谢您一直以来对我们物业工作的支持，懋源鸿玺物业管理有限公司璟禧分公司将在接下来的工作中继续为广大业主做好服务。

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