火车站支行积极推动对公客户到店识别服务，成功落地代发工资1户。背景为有效推动网点线上线下一体化金融服务，切实提升网点客户服务水平，为客户提供更加便利、高效的线上线下服务体验，火车站支行积极采取多项措施推广对公客户到店识别登记工作，成功通过对公服务登记功能识别并联动实现代发工资业务的落地。日常培训案例近日，柜员为办理对公业务的客户进行服务登记时，通过PAD客户画像发掘了一位暂未办理过代发工资的目标客户，在掌握了客户的基本资料和需求信息后在服务过程中，通过进一步地沟通，了解到目前客户是通过个人卡定期为员工发放工资，但现在各家银行银行卡限额封控日渐增加，客户因此感到十分苦恼。得知这一情况后，柜员立刻向客户推荐了我行的代发工资服务，客户听后表现出极大的兴趣。客服经理及时将此信息反馈给网点负责人，经过后续跟踪营销，最终达成业务共识，落地代发工资36余人48.5万！启示本次我行借助P