易企秀为您提供的在线设计平台，助您轻松制作H5作品。本案例展示了中国工商银行南京分行城北草场门支行如何以优质服务关怀老年客户，通过一位85岁高龄的张丽华老太太的经历，生动揭示了适老服务的必要性。张女士曾两次不慎将贵重物品遗落在网点，均得到草场门支行员工的及时发现和妥善保管，尤其是姚霞同志主动上门送还银行卡的举动，体现了银行的真诚关怀。本案例启示我们，老年客户群体有着特殊需求，金融机构应提供耐心、细心和周到的服务，实现与老年客户的共情，提升客户满意度。易企秀平台丰富的模板和便捷的操作，让您快速上手，高效完成各类H5作品制作，助力企业传播正能量，展现社会责任。