招商银行烟台分行客户体验服务升级项目,由易企秀在线设计平台制作。项目以提升客户体验为中心,围绕招商银行零售金融3.0转型战略,优化四家网点的服务流程。前期调研包括网点暗访和客户旅程动线绘制,量身设计客户体验服务提升管理机制。通过驻点辅导和全程跟进,实现服务营销融合。易企秀平台提供丰富模板,快速制作H5作品,助力银行业务推广。