浙江烟草全新打造的智能客服平台H5作品，由易企秀在线设计平台制作。该作品以“统一、高效、优质、智能”为服务宗旨，为用户提供全新的服务体验。平台提供便捷高效的咨询服务，包括互联网在线多渠道互动和96313一号受理。用户可以通过智能机器人客服“香小秘”获得7*24小时的问答服务，并享受聊天气、聊心情、聊爱好等个性化服务。此外，平台还提供满意度评价，让用户对服务进行实时反馈。浙江烟草智能客服平台上线，以全方位诉求受理和第一时间业务解答，倾听客声，力解客求，致力于为用户提供最优质的服务体验。