服务简报：创安全文明社区 建安居乐业家园

尊敬的业主：

时光清浅，岁月安然。六月随风而去，七月缱绻而来，荷风送香，骄阳似火诠释夏日。物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度服务每一位业主。现将本周工作情况做如下汇报，以便全体业主能更好地了解我们的服务工作，衷心感谢您对物业的支持与厚爱。

客户服务：

1、本周进行来电来访96次、办理物品放行18次；
2、办理业主交房12户、装修手续11户；
3、发放天气提醒、周末禁止噪音施工、生日祝福等温馨提示共24次；
4、帮助业主关窗户，入户处理客诉16起；
5、装修巡查，制止超时(扰民)施工15次，发现问题5处并提醒业主整改。

工程维护：

1、日常对公共设施设备进行维护保养；
2、对园区地砖持续维修中；
3、配合管家上门维修报修问题28次；
4、入户装修验收及安装可视对讲7户。

秩序服务：

1、日常对公共设备设施巡检；
2、对车辆来访登记，指引车辆有序停放；
3、协助业主开水电阀门19次；
4、每日对单元门口违停电动车进行清理；
5、对违规装修情况加大巡查力度，督促规范施工，制止噪音施工17起。

保洁服务：

1、对园区游乐设施进行冲洗擦拭；
2、清洗园区地面和地库；
3、对园区绿植进行施水和修剪；
4、楼梯扶手、窗台、防火门、消火栓、指示牌、栏杆等进行清洁。

温馨提示：

制止高空抛物，从你我做起。高空抛物不仅是不文明行为，还会造成许多安全隐患，对他人人身安全构成了极大的威胁，严重的将追究刑事责任，如果责任不明的，依据《民法通则》规定整栋楼或整个单元业主均会被列入责任人。小招在此呼吁大家，充分认识高空抛物的严重性，提醒家人养成文明的生活习惯，严禁从楼上乱扔果皮纸屑和废弃品。希望邻居们连同家人养成良好的生活习惯，共同维护我们美好的社区环境。

关注我们：

善积美好 至臻服务
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