浦发银行杭州分行于2018年9月15日至16日举办了两期以提升厅堂一体化服务能力为核心的培训。该培训由易企秀提供的在线设计平台制作,利用丰富的H5模板快速完成制作。培训内容涵盖思维模式突破、岗位协作、DISC沟通技巧、厅堂管理以及客户投诉处理等多个方面。通过案例分析、沙盘演练等形式,帮助网点经理、理财经理、运营主管等200多名人员提升现场管理能力和客户服务水平。易企秀的便捷设计工具让银行培训内容的呈现更加生动、高效。
浦发银行杭州分行2018年厅堂一体化服务能力提升培训
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