《网点厅堂服务与客诉处理能力提升培训》精彩回顾，2024年4月20日-21日，兴业银行南平分行举办。本H5作品由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计，利用丰富模板快速制作。培训内容涵盖严监管下的网点厅堂服务与客诉处理，重点包括优质服务意识建立、网点服务流程规范、感知服务关键要素及客户抱怨投诉处理。培训中，分行零售金融部负责人致辞，强调提升服务礼仪及应对客诉技巧的重要性。学员通过绘制网点内不同岗位的职业画像，深入探讨服务提升之道。