易企秀为您带来中国移动集团定制的互联网客户经理开发系列课程。本课程由北京中网易企秀有限公司精心设计，以“心在线·星服务·新未来”为主题，全面覆盖客户咨询、投诉处理、服务维系和产品营销等关键领域。课程包含导入篇、行业篇、服务篇、客诉篇、营销篇、实操篇、拓展篇等七个篇章，采用“理念讲授-案例支撑-演练体验”的教学模式，确保知识与应用的紧密结合。课程旨在提升客户经理在新渠道、新平台、新技术中的服务营销处理能力，通过融合话务五步强化，助力员工打造愉快的沟通体验。立即点击进入，开启您的在线客服提升之旅！