马朝是乌鲁木齐电信分公司智慧城市运营中心的副主任。他负责视联网、安全、物联网等产品端到端一体化运营支撑工作。他研发、搭建和维护的产品有一键报警平台、数字化警务平台、智能访客平台、三方对讲平台、智能体温筛查系统、智慧社区平台、安防云平台等。他致力于以客户需求为核心，结合电信自有能力，进行创新产品研发。作为一键报警产品技术负责人，他兢兢业业、一丝不苟，从产品设计、方案讨论、现场支撑到疑难故障处理，发现问题，钻研问题，解决问题。

马朝在“以企为家”活动中获得了“用心匠造”称号。他精益求精、追求极致，在智能访客机的安装环境中，有些老人反映人脸识别成功后提示音小，无法听到。他自行查找资料、学习焊接知识，并拆开设备，在设备内部焊接功放电路，增大声音，解决了这个问题。

马朝在“信息录入查询系统”和“智能体温筛查系统”项目中表现突出，获得了奖项。他积极探索、勇于创新，发现在客户经理日常工作中，需要管理众多Excel资料，并定期向分局支撑室报送。他开发了一条信息管理系统，帮助客户经理和支撑室从繁杂的数据收集整理工作中解放出来。

马朝在“智慧社区平台”项目中表现出色，实现了管理型社区向服务型社区的转型，提升了社区形象。

马朝获得了新疆公司“向上向善好青年”称号，还获得了2021年度中国电信乌鲁木齐分公司“科技创新个人贡献奖”。他在2020年的“智能体温云管理服务”项目中获得了乌鲁木齐分公司科技进步奖二等奖，在2018年的“数字化警务联动系统有效提高警务服务能力”项目中获得了自治区通信学会科技进步奖三等奖。