宁波分行杜盈副行长开展网点运营改革现场调研
网点运营改革是一项关乎全局发展的战略性工作。宁波分行在深刻把握总行改革思路的基础上,围绕网点运营改革试点情况,不断加大基层调查研究力度,将总行改革理念应用与实践工作中,有效打通渠道技术创新和基层服务实践的融合应用。
2023年12月31日,宁波分行杜盈副行长带队走进分行营业部现金区,深入了解网点现金循环处理设备(TCR)投产情况,通过与传统设备的详细比对,了解设备应用遇到的痛点难点。杜盈指出,网点既要做好资源适配,利用好TCR设备助力厅堂岗位资源的灵活调配,打破高低柜、高柜与厅堂间的服务壁垒;也要做好环境适配,充分结合网点布局合理摆放TCR设备,确保客服经理使用顺畅,切实提升服务效率。
接下来,宁波分行将综合运用座谈访谈、随机走访、抽样调查、统计分析等方式,不断走进网点,发现并解决问题,深化网点运营改革新模式下各个业务场景的深入体验和应用,为总行高质量推进网点运营改革各项工作做出更多贡献。
同时,宁波分行将继续开展“提硬件、巧运营、深调研、强改革”活动,通过深入调研和技术创新,推动网点运营改革深入发展。
宁波分行杜盈副行长开展网点运营改革调研
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